هدفت هذه الدراسة إلى تقييم دور العلاقات العامة وبرامجها في الجامعات الفلسطينية في ضوء الإعلام التكنولوجي، وقد استخدمت الدراسة المنهج المسحي، معتمدة على الاستبانة كأداة لجمع البيانات. وباستخدام أسلوب المسح الشامل، حيث تم توزيع (45) إستبانة بعد التأكد من صدقها وثباتها على عينة الدراسة، والمتكونة من جميع العاملين في دوائر العلاقات العامة في الجامعات الفلسطينية في المحافظات الجنوبية، وهي (جامعة القدس المفتوحة، الجامعة الإسلامية، جامعة الأزهر، جامعة الأقصي، جامعة غزة، جامعة فلسطين)، حيث استجاب عدد (36) من الذين أجري عليهم البحث بنسبة استرداد (80%)، كما تم استخدام برنامج (SPSS) لتحليل البيانات.

وتوصلت الدراسة إلى:

1. جاء استخدام دائرة العلاقات العامة في الجامعة لوسائل الإعلام التكنولوجي بدرجة كبيرة جداً بنسبة (100%).
2. جاءت درجة ثقة أفراد عينة الدراسة بوسائل الإعلام التكنولوجي التي تستعملها الجامعة بدرجة كبيرة وبنسبة (75.0%).
3. جاءت درجة ممارسة أفراد عينة الدراسة لوسائل الإعلام التكنولوجي في برامج العلاقات العامة بدرجة مرتفعة وبنسبة (69.4%).
4. كانت درجة رضا أفراد العينة عن وسائل الإعلام التكنولوجي المستخدمة من قبل العلاقات العامة في برامجها مرتفعة جداً وبنسبة (39.9%)، وبدرجة مرتفعة بنسبة (11.1%)، وبدرجة متوسطة بنسبة (27.8%) وبدرجة منخفضة بنسبة (22.2%).
5. كان استخدام العلاقات العامة لوسائل الإعلام التكنولوجي (50.0%) بدرجة مرتفعة جداً.
6. عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α < 0.05) بين متوسطات استجابة العاملين نحو أدوار وبرامج العلاقات العامة في ضوء الإعلام التكنولوجي تعزي لمتغيرات(الجنس، سنوات الخبرة، الجامعة).

وقد أوصت الدراسة بما يلي:

1. مواكبة التطور في وسائل الإعلام التكنولوجي وتوظيف ما يستخدم من وسائط.
2. ضرورة الإهتمام والتركيز بشكل أكبر نحو توظيف الإعلام التكنولوجي في الترويج لسياسة وأهداف  الجامعات.

العمل على تدريب وتأهيل الكوادر العاملة في العلاقات العامة للتمكن من الاستغلال الأمثل لوسائل الإعلام التكنولوجي.