أصبح التحسين المستمر للأداء تحديًا حقيقيًا لمعظم الشركات والمؤسسات. تقدم هذه الورقة إطارًا باستخدام طريقة الخرائط المعرفية الضبابية (FCM) للتحليل الكمي للتأثير والعلاقة بين مؤشرات الأداء الرئيسية المستخدمة لمراقبة الأداء. يمكن أن تساعد الطريقة المقترحة الإدارة العليا وصناع القرار على تحديد سلوك التحسين لأحد أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) على مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى وفي نظام إدارة الأداء (PMS) ككل. تم إجراء سيناريو مختلف في إحدى المؤسسات الهندسية لتحليل الترابط بين مؤشرات الأداء الرئيسية وتأثير تغيير الأهداف. تم استخدام الخرائط المعرفية الضبابية بشكل مثمر في صنع القرار ومحاكاة PMS المعقدة ومساعدة الإدارة من أجل ضبط أهداف الأداء.